1. Las partes
Presta el servicio Juan Cantón Rodríguez (NIF 45492167F), con domicilio en Carrer de Pau Casals 19, 4º 2ª, 08213 Polinyà (Barcelona), España, bajo la marca «Francodesystems». Lo contrata la empresa que se da de alta, representada por la persona que completa el registro y que declara tener poder para obligarla.
La unidad de contratación es la empresa, no la persona. Una misma persona puede pertenecer a varias empresas y cada una tiene su propia suscripción, sus propios documentos y su propia facturación.
2. Qué incluye
- Emisión ilimitada del documento electrónico de control administrativo, con su código QR y su enlace público sobre TLS.
- Albarán o carta de porte opcional sobre el mismo envío, para quien no lo tenga ya resuelto en otro sistema.
- Modificación y anulación con versionado: cada versión guarda su propio fichero y su huella SHA-256, y el QR impreso sigue sirviendo la versión vigente.
- Usuarios ilimitados dentro de la empresa, con los roles de administrador, emisor y consulta.
- Maestros de clientes, lugares, vehículos y conductores.
- Envío del documento al transportista por WhatsApp o correo.
- Acceso a la API para integrar la emisión con tu ERP.
3. La prueba de 7 días
El alta abre una cuenta en modo demostración durante 7 días naturales, sin tarjeta y sin compromiso. Los documentos que emitas en ese periodo salen marcados como DEMO y no tienen validez ante la inspección: sirven para que veas cómo funciona, no para circular con ellos.
Pasados los 7 días la cuenta se bloquea y deja de poder emitir. Bloquear no es borrar: los datos siguen ahí 30 días más por si decides contratar, y al cabo de ese plazo se eliminan los maestros, los envíos y los documentos marcados DEMO. Te avisamos por correo antes de hacerlo.
4. Precio
Se cobra por vehículos distintos que hayan aparecido en los documentos de los últimos doce meses, no por número de usuarios. Precios sin IVA:
- Un vehículo: 100 € al año o 15 € al mes. El autónomo con su camión.
- De dos a cinco: 500 € al año o 60 € al mes. La empresa pequeña.
- De seis a diez: 750 € al año o 90 € al mes. La empresa que ya tiene tráfico propio.
- Más de diez: precio a medida, hablamos. Flota, con la API dentro de su sistema.
Si el número de vehículos supera el tramo contratado te avisamos dentro de la aplicación y te pasamos al tramo que toque en la siguiente renovación. No cortamos el servicio a mitad de periodo por haber crecido.
5. Pago y renovación
- Emitimos factura y el pago se hace por transferencia. No guardamos datos de tarjeta: no hay pasarela de pago en la aplicación.
- El periodo contratado (mensual o anual) se renueva por el mismo plazo salvo que nos digas lo contrario antes del vencimiento, por correo a juan.canton@francodesystems.com.
- El impago pasados treinta días desde el vencimiento bloquea la emisión de documentos nuevos. La descarga de los ya emitidos sigue disponible durante todo el plazo legal de conservación, aunque la empresa haya dejado de pagar.
- Los precios pueden actualizarse avisando con treinta días de antelación.
6. Conservación de los documentos
Conservamos cada documento emitido y todas sus versiones durante 13 meses desde la fecha del servicio: los doce que exige la norma más un mes de margen. Ese plazo no está condicionado a que la suscripción siga viva.
El enlace público del QR deja de servir el documento pasados 30 días desde el servicio. No es un plazo legal: es una medida de seguridad, porque ese enlace no lleva contraseña y abre un documento con el cliente, su NIF y la dirección de entrega. Desde tu panel el documento sigue descargable todo el plazo de conservación.
7. Disponibilidad y soporte
No comprometemos un porcentaje de disponibilidad con penalización: sería un número escrito para quedar bien. Lo que sí hacemos es avisar de las paradas programadas y atender las incidencias por correo en horario laboral, de lunes a viernes.
Si una caída nuestra te impide emitir, el documento puede expedirse en papel conforme a la normativa y cargarse después. Guarda el original.
8. Responsabilidad
Respondes tú de la veracidad de los datos que introduces y de que los documentos se emitan cuando corresponde. Nosotros respondemos del funcionamiento de la herramienta.
Nuestra responsabilidad frente a tu empresa se limita al importe facturado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de las sanciones administrativas derivadas de datos incorrectos, de documentos no emitidos o de una emisión hecha fuera de plazo por causa ajena al servicio.
9. Baja y portabilidad
Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a juan.canton@francodesystems.com. Antes de que se cierre la cuenta te entregamos, en formato legible por máquina, tus maestros y el listado de documentos emitidos, junto con los ficheros PDF. Después mantenemos únicamente lo que nos obliga a conservar la normativa, y solo durante ese plazo.
10. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estas condiciones te avisamos con treinta días de antelación por correo. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlas. Se aplica la legislación española y, salvo fuero imperativo distinto, los juzgados de Barcelona.